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ご利用ガイド

オンラインストアでのご注文は24時間年中無休です。

ドクターウエルネスオンラインストア限定の会員サービスの概要もこちらからご確認いただけます。

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ご注文方法

オンラインストアは24時間・年中無休受付、そして3ステップで簡単にご注文いただけます。お電話・メール・FAXでもご注文可能です。

Step1. 商品を選ぶ
  • ご希望の商品詳細ページにて「カートに入れる」を選択
  • ご注文内容を確認して「購入手続きへ進む」を選択
カートの画面を確認する（画像をタップすると拡大表示）

Step2. お客様情報の入力

  • 会員登録済みの方
    「ログインする」を選択し、ログインメールアドレスとパスワードを入力します。 　登録されているお客様情報が自動入力されます。
  • 会員登録していない方
    ログインするの下の項目より「会員登録して購入」または「ゲスト購入」を選択します。
選択画面を確認する（画像をタップすると拡大表示）

Step3.　お届け日・お支払方法の入力

  • お届け希望日と時間帯指定を選択 お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」「後払い」からお選びいただけます。
  • 内容を確認の上「確認画面に進む」
支払画面を確認する（画像をタップすると拡大表示）

ドクターウエルネスより、受注のお知らせメールが届きましたらご注文完了です。

メール・電話・FAXでのご注文

ご注文の際は下記内容をお控えの上ご連絡くださいませ。

ご希望の商品

  • 商品名（型番）
  • 数量

ご希望の商品

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • 支払方法
  • 配送指定日
商品のご注文・お問合せ
電話番号
フリーダイヤル（9:00～17:00 土日祝除く）
0800-100-5610

FAX
03-3846-0100

メール
お問い合わせフォームはこちら

お支払い方法

以下のお支払い方法が可能です。

クレジットカード

代金引換

商品配送時、配達業者にお支払いいただきます。
※現金または各種クレジットカード対応

GMO後払い

商品受け取り後にお支払いいただきます。 請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。 GMO後払いサービス詳細はこちら

請求書サンプルを確認する（画像をタップすると拡大表示）

配送

送料

全国送料 一律 500円
購入金額税込5,000円以上で送料無料！
佐川急便もしくはヤマト運輸の「宅急便」にてお届けします。

お届け日

3営業日以内
※営業日は土日祝を除く

※地域や配達事情により若干遅れることがあります。また、年末年始・ゴー　ルデンウィーク等の場合は、1週間程度かかる場合がありますので、お急　ぎの方はあらかじめお問い合わせくださいませ。
会員限定
サポート

購入するたび嬉しいオンラインストア会員特典

ポイントサービス

オンラインストアでのお買い上げごとにポイントが付与され、貯まったポイントを商品購入時にお使いいただけるサービスです。

ポイントをためる

商品購入金額（税抜）100円ごとに1ポイント
※購入金額下三桁は四捨五入換算

ポイントを使う

オンラインストアでの商品購入時ご利用可能です。
1ポイントからご利用いただけます。
商品選択後、購入画面にてご利用するポイント数を入力ください。

保有ポイントの確認方法

ご自身の保有ポイントの確認は、TOPページ左上のログイン画面よりご確認いただけます。

ポイント対象商品
販売商品全て（定期便商品含む）

有効期限
ポイントが付与された年の翌年年末
例：2023年内に付与されたポイント⇒2024年12月31日まで

定期購入について

定期購入

定期購入は会員限定の便利でお得なサービスです。
定期購入に関してはこちら

お客様情報の自動入力

会員登録済みの方は、次回購入時にログインするとお客様情報の入力が自動になります。

お気に入り登録

気になる商品は「お気に入り」に追加することができます。

変化を実感したい

通常価格より10％OFF

定期購入商品が通常価格の10%OFFで購入いただけます。

追加注文の商品も10%OFF

定期購入お申し込み時より、定期購入でお申し込みいただいた以外の商品も10％割引で購入いただけます。
※定期便コースの特典は3回以上継続が条件となります。

えらべるお届け周期

1ヶ月周期/2ヶ月周期/3ヶ月周期でお届けのタイミングを設定できます。

オンラインストアでのご注文の際は、購入画面にて項目選択してください。

お支払方法

  • クレジットカード自動引き落とし 　各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
  • 代金引換 　現金またはクレジットカードでのお支払いが可能です。

配送

全国送料一律 500円
1回分の購入金額税込5,000円以上で送料無料！
佐川急便またはヤマト運輸「宅急便」でお届けします。

お届け日

5日、10日、15日、20日、25日、28日

お届け周期

「毎月周期」「2カ月周期」「3カ月周期」

定期購入のご注意点

  • 定期便はポイントサービス除外です。
  • 定期便コースの休止または解約のご通知を頂くまでは、　自動お届けを継続致します。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文ご本人様からのご注文のみとさせていただきます。
定期便の変更（お届けのサイクル、個数変更等）・キャンセル・追加注文につきましては、お届け予定日の10日前までにフリーダイヤルまでご連絡くださいませ。

※不在により商品が弊社に返送された場合の、再送による送料はお客様のご負担となります。また、返送が3回以上続いた場合、定期便コースを解除させていただくことがございます。

返品・交換

お客様都合の返品・交換の場合

未使用・未開封品に限り、返品・交換を承ります。商品到着より7日以内に当社へご連絡の上、当社の指示に従いご返送ください。返品送料は、購入者様負担となります。

破損・品違いの場合

商品受取後7日以内に当社へご連絡ください。連絡受付後、早急に対処させていただきます。通常の場合、正品・良品をお送りさせていただきますので、お手数ではございますが、料金受取人払い（着払い）で破損不良・品違い品をご返送ください。

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